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“管理就是两件事,降低成本,提高效率。”——德鲁克
对于教育培训机构来说,提升机构工作效率是增强机构核心竞争力的重要法宝。随着教培行业的逐渐复苏,机构提效更是尤其重要。
那作为为机构提供数字化解决方案的服务商校管家,为什么有底气称能帮助学校提升工作效率45%呢?
今天,简单选择教培机构几大业务环节中的6个小闭环,解释为什么校管家能帮助学校提效45%。
据校管家客户调研发现,学校在家长报名环节中,有着两大需求:
给客户提供便捷的购买方式提高工作效率,减少人力成本为此,校管家研发了网上商城系统,一方面可以便于学校老师进行续报,抢报,抢座等操作,还能够进行招生引流,增加学校收入。
另一方面,大大的减少了前台报名的压力,出错也少了,工作效率得到了提高,一定程度上减少了人力成本。
真实案例▼:
南京小银星艺术培训学校创立于年,在江浙晋三省拥有逾40个优质教学中心和1个艺术教师培训学校,年培训学员逾20万人次。
在没有使用校管家系统之前,小银星网报是通过淘宝实现的。但淘宝不支持区分新老学员自动给出不同的报名链接,而学校对于不同学员的报名又有多种优惠:老生的续报优惠,新老生都有的连报优惠,还有一些教师子女的员工优惠。
往往每次报名完成后,需要花费财务较长时间退优惠差价,还要前台老师对学员信息、购买金额、班级一一核对。一次报名工作,需要前台和财务多轮审核才能最终完成。
使用校管家系统后,通过网上商城,小银星的抢报课程异常火爆顺利,分层入班家长自助选班,无需额外录入信息。
并且学校可以按照续报、连报、会员等不同优惠方式,设定多种优惠方案。不管是线下前台报名还是线上报名,收费时都能自动匹配优惠方案进行优惠,省去了前台与学员家长反复核对学员信息、报名班级等资料的沟通环节,同时也提高了家长自助报名的体验感和准确性。
教务工作,在教培机构的运营中也是占据着核心的位置。
而在繁琐复杂的教务工作中,计算学员剩余课时,统计课消后通知学员续费……工作尤其量大,且更容易出错。
费用预警功能+订单推送功能,帮助学校教务提高续费效率。
费用预警查询中筛选查询条件剩余课时或剩余学费,一键查询当前应续费学员情况,并一键发送催费通知,实时到达家长手机端。家长同意续费后,老师再创建一个收费订单,通过订单推送功能,把续费订单推送到家长的手机上,家长在家就可以缴费。真实案例▼:
北京育博远教育(又名圣知行)成立于年,年-年,实现学生人数增长3倍,教师人数增长3倍,营收增长3倍,教务员工却仍然是最初的18人编制。
在使用校管家系统之前,学校也曾遇到过需要15个学管师用EXCEL进行排课的问题。排课、通知家长、计算课消、退还剩余学费、核算工资,教务工作错误频发,苦不堪言,家长对学校人工高错误、低效率的工作极为不满。
与校管家进行合作后,仅推送订单一项功能,学校续费高峰期,往常需要6个教务才能完成续费工作,现在仅需要1个教务就能轻松完成,教务工作效率获得了极大的提高的同时,也提高了学校的续费率和家长满意度。
课消工作很重要。
对于老师而言,课消记录老师工作轨迹和绩效考核,与收入直接挂钩。
对于财务而言,清晰的明细账管理,让学费账目更公开透明,避免不必要的损失。
对于学生而言,记录每个学生剩余学费,避免产生纠纷。
针对学校课消难题,校管家在系统中实现了三大解决方案:
支持多种考勤方式解决学校的课消问题:手机端老师操作点名,学生用指纹机打卡,学生人脸识别考勤学校老师在手机自助查看自己的绩效和课时费,便于核对自己的工作量和绩效考核。家长在手机自助查看学生课耗金额,课消明细,剩余金额,实时动态显示学生费用情况,课时消耗一目了然。真实案例▼:
成立于年的大智教育,是山东省首家上市培训学校,直营分校30余所,教学点60余个,年服务学子10万余人次。
在引入校管家系统之前,大智因为校区众多,每次课时结算、绩效统计发放等工作,往往需要10多个财务共同核算统计才能计算清楚。而且课消数据容易出错,大智就曾出现过因离职老师误点名,导致财务数据出错的情况。
13年开始,大智教育与校管家正式开始合作。
通过校管家课消功能,学员课消情况,家长和学校相互监督,保障课消的准确性,同时清晰记录老师的课时量,绩效统计更轻松,仅需3个财务就能完成以往10余人才能完成的的课消计算和工资发放工作。
报名高峰期,家长花费大量时间排长队,怨声载道;报名入班,家长对座位安排不满意,很难协调沟通,怎么办?
家长降低体验感和满意度会影响续费率,从而导致学校经济损失,不利于学校口碑的传播。
通过校管家网上商城,定时发布课程,家长自助抢座,家长服务体验一级棒。
学校可以在商城后台设置好课程、班级以及物品等,进行定时发布,家长通过网上商城自助报名;学校设置好报名条件,优惠方案自动匹配及座位等,家长购买课程时,同步实现分层入班,分层教学,自主选座等内容。真实案例▼:
成立于年的重庆壹心壹教育,目前拥有独立校区30多个,6万名学生。
在启用校管家系统之前,最让老师们烦恼的就是原有的管理系统不能实现线上报名选课选座。报名高峰期的时候,家长需要连夜排队,从一楼排到3楼,家长怨声载道,前台苦不堪言。
自从引入校管家系统,仅网上商城抢报选座位这项功能,就极大地提高了家长报名体验。
寒春续报期间,一天内名家长自主报名,入班选座,不仅解放了学校人力工作量,提升了50%的服务效率,更重要的是家长操作便捷,省去排队烦恼,极大地提升了家长的体验感和满意度。
实时
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