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不管是买新车还是二手车，出现产品质量问题屡见不鲜，那么当我们不幸买到了有问题的车子时，应该怎么做呢？作为多年从事汽车产品质量鉴定的行内人士，教你学会这几招，保你不吃哑巴亏。
首先，我们要了解产品质量问题的分类。
第一：事故车、泡水、有补漆、这种情况在新车二手车上都有出现过，经报道的新闻小编就见过很多次。这种情况维权很难，因为当你从SSSS店或者经销商那里把车辆开出时，到你发现问题的这段时间可能很长，说不清楚是购买前出现的问题还是购买后出现的问题，举证很难，而在司法解释中，一般是谁有质疑谁举证。当你发现这种情况时，马上调取证据，比如同销售的聊天记录，行车记录仪视频，然后马上找出售方协商，协商未果就该进行司法程序了（这个后面具体讲操作流程）。在实际维权过程中，成功和失败的案例都很有很，比较出名的有以下两个案例。
史上最贵退一赔三案例补漆问题导致的一赔三案例第二：二手车当新车卖、低配车当高配卖。这些情况都是出现在新车上，而普通消费者很大一部分都是小白或对汽车专业不是很精通的人，出现这种情况，赶快拿出销售合同，看看上面有没有具明该车的详细信息，没有的话也不要慌，因为你给销售打个电话发个语音，他就会告诉你了，然后要做的就很简单了，直接法院起诉，申请“退一赔三”，然后写一份司法鉴定申请。弄不好还可以换一辆更好的。
第三：车辆本身有重大产品质量问题。例如前几年奔驰在高速公路上刹车失灵、今年特斯拉频繁爆出刹车失灵、断轴、变速箱异响等等。当有这些问题时，要区别看待，有些问题是偶发性的，有些问题是无可避免的。这个第一个案例奔驰高速失灵，当时闹得沸沸扬扬，最后以一份“无质量事故”的鉴定报告收尾，车主尴尬无比。当出现偶发性问题时，到4S店进行检查维修，按照新的三包法，车辆五次维修后还不能解决的，才可以进行退换。反之当车辆出现重大质量问题导致人身财产受到重大损失时，首先进行协商，协商未果就只能走法律途径了。
感兴趣的朋友可以在央视看到完整报道我们普通人一般没有时间和经验去跟家大业大的厂家或经销商打官司，但是遇到原则性问题时也不必一味妥协，走法律途径或通过投诉也不需手软。接下来教大家具体的流程。
一、向法院起诉或者投诉
二、写《司法鉴定申请书》
三、向法院提供完整的证据
在这里有几个重点要注明：①司法鉴定不是个人可以申请的，必须由司法机关提出。司法部颁发的《司法鉴定通则》第十一条司法鉴定机构应当统一受理办案机关的司法鉴定委托。这里明确的“办案机关”，意思就是非个人或单位。这样可以保证鉴定结果的公平公正②投诉在实际中很少能解决问题，一般受理的是消协和工商或市场监督管理部门，但是利用媒体平台会很有用，现在是自媒体互联网时代，很多大流量的媒体都有促进维权解决部门。在这里就不一一列举了，大家可以在网上进行搜索。湖北地区的朋友收听湖北交通广播里的说车节目，据反馈还是为很多人解决了问题。
如何选择司法鉴定机构：大家可以在各省的司法厅网站上找到司法鉴定机构名册，然后挑选跟维权对立方没有任何利益关系的，接下来以北京为例，搜索北京市司法局，然后找到目录页面。
该网站有详细的目录值得大家注意的是，司法鉴定机构是没有地域限制的，也就是说全国各地的业务都可以委托。
写在最后：
如果您有任何疑问，欢迎留言咨询，如果有任何不对的地方欢迎指正。
