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说到商业智能(BI),很多人会立马想起“报表”“可视化”,但其实这些关键词仅仅是BI的一个部分。一个成功的BI,应该是一个辅助决策的智能系统,它的核心是帮助企业汇集数据、用好数据,让业务人员、决策者、管理者能够随时随地从数据中获取关键信息,了解业务变化,基于数据采取决策,最终提高决策水平。
在给各种企业提供BI平台的这些年,观远数据发现在企业内部,老板有老板的需求,业务部门有业务部门的需求,而技术团队也各有自己的诉求。尤其是对于大型企业、处于规模化发展阶段的企业来说,业务条线更加复杂的同时,需求也就更加复杂。
碎片化的需求就像一幅拼图。如果企业在建设BI,或者选择BI平台的时候,不能从宏观的视角,高瞻远瞩地了解这幅拼图的框架、边界和最后的样子,那么就很难用一块块碎片拼起这幅图。
这就意味着,BI建设需要一个成体系的思路和框架。也正是因为这些挑战和问题存在,观远数据于日前发布了业内首部《企业级BI平台白皮书》,深入规模型企业数字化转型,探寻让业务真正广泛、高频、活跃用起来的BI平台企业级能力建设方法论。
6月9日,观远数据邀请到波士顿咨询董事总经理陈果、宁波银行大数据智能分析平台负责人韦达、观远数据产品商业化负责人王璀,三位重磅嘉宾于线上直播间以各自不同的视角,分享了他们对于大型企业BI建设问题的看法。
作为首位分享嘉宾,波士顿咨询董事总经理陈果是业内非常知名的数字化专家,所供职的波士顿咨询(BCG)对于“企业商业智能的能力”也有着一套清晰的评估方法。陈果认为:商业智能是企业的一种运营能力,必须持之以恒地打造。
以下为波士顿咨询董事总经理陈果的分享实录:
首先感谢观远数据邀请我来跟大家分享关于BI的看法。这是我第三次出席观远数据的活动,上次是在去年的智能决策峰会上,我跟大家分享的是企业怎样去建立BI的组织。我个人非常赞同且欣赏观远数据BI产品的理念,即BI赋能要“让业务用起来”。
“BI”这个词听起来很技术,对企业来说也好像是IT部门要做的事,而且确实很多公司是把BI当做一个信息系统来建设。但事实上,我们认为BI应该是一种企业的能力。
BI(BusinessIntelligence)意为商业智能,但I(Intelligence)所代表的这个词,我个人觉得还不是那么准确,更加准确的词应该叫洞察(Insight),即商业洞察(BusinessInsight)。它在软件圈里的应用领域更多,比如洞察软件的性能等等。
BI其实是用数据分析的方法,来发现业务中的事实或真相,这是BI本身的含义。所以,BI应该是能让业务人员应用的工具。
今天我要给大家分享的,是BCG针对“企业建立BI数据分析能力应从何处入手”这一问题的研究结果。
01企业数据的商业价值实现的三个阶段
前面我们有谈到,BI应成为一种企业的商业能力,BI是释放企业数据的商业价值的一种方式。因此在这张图中,我们将企业BI转型分为三个阶段:
第一阶段:分析洞察
即企业利用新技术,替换或建立企业级的数据仓库,包括现在流行叫的数据湖或者一体化等等。但大家不用关心这些技术术语的词语表述,简单来说就是将企业相关的数据,例如消费品企业内部会员系统、ERP系统、经销商系统、电商系统等等不同数据源中的数据整合起来。
整合的方式,不论是用传统意义上的数仓,还是今天比较流行的所谓数据湖或湖仓一体化平台等等,甚至是现在更新的一个术语——数据编织,总之就是将数据收集起来,然后通过数据分析能力来支持业务。这是我们用数据产生业务洞察的第一阶段。
第二阶段:资产价值
就是我们不仅能够在需要数据的时候取用数据,更重要的是数据本身能够变成产品,能够产生变现能力,能够发挥数据的资产价值。
近几年,这个话题在国家层面都非常重视,如果大家有关心我们国家的一些政策,就会发现在党的十九届四中全会首次将数据作为新的生产要素之后,相关话题甚至写进了国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》中,提出“加快数据要素市场化流通”这一点。国家层面已经认可了数据是一种社会生产要素,跟人力、土地一样,是一种要素资产。很多地方也已经开始了这方面的探索,比如上海数据交易所。很多企业也在将数据做成数据产品,进行数据交易和变现。
第三阶段:转型重塑
在第二阶段,企业要有自己分析的能力,才能产生数据的商业价值,但第三阶段,数据要成为推动企业商业模式转型的一个手段。例如我们看到很多互联网公司,谷歌、阿里、美团、滴滴等等互联网巨头,它们的实质其实就是用数据来变现的公司,是用数据去重新组合的商业模式。
今天我们在这里所谈的BI,对企业来讲,基本上是指第一到第二阶段的能力。所以,企业要打造数据分析能力,才能够实现企业的业务转型。
那么,基于这样一个大背景,企业要如何才能管好数据、用好数据?
BCG推出了一个企业BI能力评估框架,这其实是一套问卷,但对于企业思考如何构建企业BI能力是非常好的参考模型。
02BCG的企业数据能力评价体系
BCG推出的企业数据能力评价体系,大家可以在BCG
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