企业用户体系搭建,你是否还在纠结这些问题

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编辑导语:在企业用户体系搭建,你是否还在纠结这些问题(一)文章中提出了搭建企业用户体系中要解决的四类问题,并给出了关键解决思路;本文则继续上篇文章给出详细功能设计方案,我们一起来看一下。要搭建完整的企业用户体系,至少会涉及企业和平台运营人员两大类角色:企业即平台服务对象,在企业端进行认证等操作;平台运营人员负责平台日常运营,在管理端进行审核等操作。下面我分别按照企业端、管理端去描述详细的功能设计:一、企业端企业端的功能清单思维导图如下:1.注册平台仅提供手机号+动态短信验证码的注册方式,注册成功后手机号即为登录账号。顺便提一下,细心的小伙伴会发现有的平台在注册环节就要求用户选择账号类型:个人or企业,如果选择企业就需提交相关认证材料。很显然,这种方案提高了企业用户的注册成本,那么什么情况下才应该选择这种看似不友好的注册方式呢?我个人看法如下:如果个人、企业都是平台的服务对象(没有明显的主次之分),且平台为个人和企业提供的服务有较大差异(企业业务和个人业务几乎无重叠),那么为了给不同用户类型展示/提供相应的服务,平台必须要尽早区分账号类型,这种情况下建议在注册环节就指定账号类型。2.登录平台提供多种登录方式:1)手机号+动态验证码登录此为平台的默认登录方式。2)账号密码登录若用户设置了登录密码(详见“安全设置”小节设置密码/修改密码),则可使用该方式登录,此处的账号即注册用的手机号。3)第三方账号登录用户也可使用

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