客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管以及A公司的2名高管。
（4分）
根据干系人管理的主要技术和工具，结合题意得知
小李在项目沟通管理和干系人管理方面做得好的地方：
（1）小李认识到沟通的关键性和自己应在沟通上投入较大精力，认识到位；
（2）小李制定了干系人登记册和沟通管理计划；
（3）小李根据实际情况判断选择了沟通渠道；
（4）小李制定了相应的沟通模板，并规定了内容和说明；
（5）及时地将相关工作内容分发给各干系人。
（8分）
小李的做法中存在的问题：
常见问题：
独立制订没有评审没有团队配合。没有分析干系人，根据权力利益方格排序
（1）干系人名册（登记册）不能只由小李一个人识别和制定，这样很容易遗漏。比如外包的B公司及人员就被遗漏了；
（2）沟通管理计划也不能只由小李一人制定，且制定后应进行评审；
（3）没有针对不同的干系人提交相应的项目信息；
（4）缺乏对项目干系人沟通需求和沟通风格的分析；
（5）没有对沟通情况和问题进行记录；
（6）控制沟通工作做得不好，没有对存在的沟通问题及时进行解决；
（7）缺乏对外包的B公司进行绩效跟踪和监控；
（8）沟通计划中缺乏和B公司的沟通规划，实际沟通不足；
（9）沟通技术和手段过于单一，除了电子邮件外，还应适当向关键干系人进行会议和面对面的沟通汇报等。
改进措施有：
（1）应尽量让关键的人参与干系人识别工作，可以通过已识别出的干系人进行再识别；
（2）应将外包等所有项目干系人都纳入干系人登记册；
（3）应组织相关干系人一起制定一个详细适合的沟通管理计划，并经干系人评审确认；
（4）应将外包等干系人纳入沟通管理计划；
（5）进行干系人沟通需求和沟通风格的分析，对不同的干系人要提交不同的项目信息；
（6）进行沟通控制工作，通过项目例会等形式对沟通存在的问题及时进行解决。
（4分）
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