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近年来，湖北省武汉市汉阳区人民法院大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，拓展解纷平台，整合调解资源，深化分调裁审，积极引导当事人选择诉前调解，充分释放多元解纷潜力，推进案件繁简分流，发挥小额诉讼程序、简易程序优势，为当事人提供高效、优质的司法服务。
拓展线上线下双平台
开启便捷高效快车道
“现在网上立案很方便，也很好操作，汉阳法院将详细的网上立案流程指引模板张贴到导诉台、立案大厅台柱，还有工作人员现场指导，遇到问题他们也能帮忙解决。”近日，到汉阳法院诉讼服务中心办事的律师王某说。
盛夏的八月，走进汉阳法院诉讼服务大厅，一切都有条不紊、井然有序。前来办理诉讼服务的群众在导诉专员的指引下，到不同区域办理相关事务，完成初次分流。设在自助服务区的自助立案、自助查询、自助文书生成、自助风险评估、云柜、自助法官约见等多种自助诉讼服务设备为群众提供了便利化、智能化的诉讼服务。
“非常地便捷、高效，大大减少了等候时间。”一名正在自助服务设备上办理诉讼业务的群众称赞道。
近年来，汉阳法院大力推进诉讼服务中心转型升级，在一次告知、当场立案的基础上，开通诉讼服务网、自助立案机、移动微法院等网上立案服务功能，设立专门跨域立案窗口，推进诉讼事务马上办、网上办、就近办、一次办，将传统现场服务方式升级为网上服务与现场服务一体化，自助服务与专业服务相结合的“一站式”服务，让群众切身感受诉讼服务现代化带来的便利。
目前，汉阳法院已初步建立起集约化诉讼服务机制，并将进一步健全立体化诉讼服务格局。诉讼材料、扫描装订等辅助事务已经采取购买社会服务的形式集中办理。依托信息技术，在优化现场诉讼服务基础上，拓展网上诉讼服务功能，开通诉讼服务热线，适时开展巡回审判，提供电子阅卷查看，形成“厅网线巡”的立体化诉讼服务。
今年一月至七月，依托移动微法院、诉讼服务网、自助立案机等方式进行网上立案件，网上立案数量约占全部立案数的58%。其中，移动微法院网上立案占比90%以上，为当事人和审判执行提供智能化服务。
“针对诉讼费交费人员多，易聚集不利疫情防控的问题，我们为当事人提供支付宝、
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